Version du 27 septembre 2026.
En deux phrases.
L'app est gratuite, et on y entre avec un compte. Tu ne triches
pas avec les offres des commerces et tu ne racontes que ce qui t'appartient ; on te dit vrai, et on efface ton compte
quand tu le demandes.
Charleroi.IRL est édité par H3001 SRL, 183 rue de la Montagne, 6110 Montigny-le-Tilleul, Belgique (numéro d'entreprise BE 0775.599.330), joignable à bonjour@charleroi-irl.com. Ces conditions valent pour l'app et pour ce site.
Elle te propose des lieux de Charleroi choisis un par un, des balades à faire à pied et des histoires de la ville. Des commerces y proposent parfois une offre de bienvenue (un « freebie ») et une carte de fidélité. L'app est gratuite pour toi.
On fait tout pour qu'elles soient justes, mais elles bougent : un horaire change, une offre s'arrête, un lieu ferme. Les commerces tiennent eux-mêmes leur fiche. Vérifie sur place, et si quelque chose cloche, touche « Signaler » sur la fiche.
Quand tu racontes un souvenir — un texte, une photo, ta voix — tu affirmes qu'il est à toi et que tu as le droit de le partager. Tu autorises H3001 SRL, gratuitement et tant qu'il est en ligne, à le publier dans l'app et sur ses pages de partage sous le surnom que tu choisis, et à l'adapter pour l'app (le raccourcir, corriger une faute, le mettre en page). Rien n'est publié sans avoir été relu par une personne. On peut refuser un souvenir, et tu peux demander son retrait quand tu veux.
Ouvrir plusieurs comptes pour multiplier les offres, fabriquer ou partager des codes, signaler à tort, publier quelque chose d'illégal, de haineux ou qui n'est pas à toi, chercher à contourner la sécurité du service. Dans ces cas, on peut suspendre ou supprimer le compte, en te disant pourquoi.
Elles sont facultatives. L'app ne demande ta position qu'au moment où elle sert, et la calcule sur ton téléphone. Les notifications se coupent dans les réglages de ton téléphone. Le détail est dans Confidentialité.
Les balades passent par la rue : regarde où tu marches, respecte le code de la route, les propriétés privées et les horaires des lieux. Une durée ou une distance annoncée est une estimation.
On fait de notre mieux pour que l'app marche et dise vrai, sans pouvoir promettre qu'elle ne sera jamais en panne, ni qu'une information ne sera jamais dépassée. Ce qui se passe chez un commerce — son accueil, ses prix, son offre — relève de lui. Rien de tout ça ne réduit tes droits de consommateur.
Le nom, le logo, les textes et le dessin de l'app appartiennent à H3001 SRL ou à leurs auteurs, dont le nom accompagne les photos. Tu peux les regarder et les partager avec les boutons de l'app, pas les copier en masse ni les réutiliser ailleurs. Le fond de carte est © les contributeurs d'OpenStreetMap.
Quand tu veux, dans l'app : ton profil, « Supprimer mon compte », puis confirme. Tout part tout de suite, et pour de bon. La marche à suivre est aussi sur cette page.
On te le dit dans l'app avant que la nouvelle version s'applique. La version en vigueur est celle de cette page, avec sa date. Si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte.
Le droit belge. En cas de désaccord, écris-nous d'abord : on cherche une solution. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement du Hainaut, division de Charleroi, sont compétents — sans t'ôter, si tu es consommateur, le droit de saisir le juge de ton domicile.