Version du 27 septembre 2026.
En trois phrases.
Vous essayez Charleroi.IRL gratuitement pendant 3 mois,
sans carte. Ensuite, l'abonnement coûte 30 € par mois, TVA comprise. Sans abonnement, votre fiche
quitte l'app et votre accès se ferme — jusqu'à ce que vous vous abonniez.
Le service est fourni par H3001 SRL, 183 rue de la Montagne, 6110 Montigny-le-Tilleul, Belgique (BCE et TVA BE 0775.599.330), joignable à bonjour@charleroi-irl.com. Ces conditions lient H3001 SRL et l'établissement inscrit (« vous »), entre professionnels.
Vous vous inscrivez sur la page des commerçants. La personne qui s'inscrit doit pouvoir engager l'établissement, et les informations données doivent être exactes. Charleroi.IRL choisit ses adresses : H3001 SRL peut refuser une inscription.
Vos 3 premiers mois sont gratuits, à compter du jour où votre accès s'ouvre. Aucune carte n'est demandée, et rien n'est dû si vous vous arrêtez là. On vous prévient avant la fin de l'essai, dans le Comptoir et par e-mail.
Après l'essai, le service coûte 30 € par mois, TVA comprise — 24,79 € hors TVA et 5,21 € de TVA à 21 % —, payable d'avance chaque mois, par carte ou par domiciliation SEPA, via Stripe. Pour vous abonner, vous donnez vos informations de facturation : la dénomination, le numéro d'entreprise ou de TVA, l'adresse de facturation et, si vous en avez un, votre identifiant Peppol. La facture vous parvient par le réseau Peppol ; si vous n'êtes pas assujetti à la TVA, en PDF par e-mail. Un changement de prix vous est annoncé au moins 30 jours à l'avance, et vous pouvez résilier avant qu'il s'applique.
Si l'essai se termine sans abonnement, ou si un paiement est refusé et n'est pas régularisé dans les 14 jours, votre accès est suspendu : votre fiche quitte l'app, vos offres s'arrêtent et le Comptoir se ferme. On vous l'écrit au moment où ça arrive, avec la raison. Il suffit de vous abonner pour que votre fiche revienne.
Vous arrêtez quand vous voulez, par simple e-mail à bonjour@charleroi-irl.com : l'abonnement prend fin au terme du mois payé, sans remboursement du mois entamé, et votre fiche quitte l'app. H3001 SRL peut mettre fin au service avec un préavis de 30 jours, par écrit et en donnant sa raison ; sans préavis, seulement si la loi l'impose ou si ces conditions ont été enfreintes de façon grave ou répétée.
Vous répondez de ce que vous publiez : l'exactitude de vos horaires, de vos offres et de vos prix, et vos droits sur vos photos et vos textes. Vous autorisez H3001 SRL, tant que le service dure, à les montrer dans l'app et sur ses pages de partage. L'univers de votre fiche (manger, boire, sortir…) et la mention « partenaire » sont décidés par l'éditeur. H3001 SRL peut retirer un contenu illégal, trompeur ou étranger à votre établissement, et vous dit pourquoi.
Dans l'app, l'ordre des lieux dépend d'abord de la personne qui regarde : ce qu'elle a envie de faire, son budget, sa façon de se déplacer, si elle connaît déjà la ville ; puis du moment (ouvert, bientôt fermé) et de la distance.
L'abonnement ne fait pas monter une fiche.
Seule la mention « partenaire », décidée par l'éditeur et
signalée aux utilisateurs, départage deux fiches de pertinence égale — jamais plus.
Quand un client montre son code, vous voyez son prénom, ses passages chez vous et sa carte — jamais son adresse e-mail, ni ce qu'il fait ailleurs. Ces informations ne servent qu'à valider les passages : vous ne les copiez pas, ne les cédez pas et ne vous en servez pas pour démarcher.
Une offre en cours s'honore : un code validé donne ce que l'offre annonce. Vous pouvez arrêter une offre à tout moment dans le Comptoir.
H3001 SRL fait tout pour que le service marche, mais ne garantit ni un nombre de visites ni un chiffre d'affaires. Sa responsabilité est limitée aux sommes que vous avez payées sur les douze derniers mois, sauf faute grave ou intentionnelle.
Écrivez à bonjour@charleroi-irl.com : on vous répond par écrit.
Toute modification vous est annoncée au moins 15 jours avant de s'appliquer ; vous pouvez résilier avant.
Le droit belge. À défaut d'accord, les tribunaux de l'entreprise du Hainaut, division de Charleroi, sont seuls compétents.